河南升降攪拌機(jī)客戶遭遇現(xiàn)場(chǎng)組裝難題是怎么回事？
3個(gè)月前，我們?yōu)楹幽显S繼集團(tuán)一次提供了2套相同的AE0.75型電動(dòng)升降攪拌機(jī)，交貨后客戶遲遲沒(méi)有投入使用，近期客戶代表來(lái)電告知，之所以沒(méi)有投用，是因?yàn)閿嚢铏C(jī)現(xiàn)場(chǎng)組裝存在問(wèn)題，于是我們立馬派人前往處理，查明原因如下：
所謂升降攪拌機(jī)現(xiàn)場(chǎng)組裝，就是將升降攪拌機(jī)的上、下機(jī)架2個(gè)總成組裝起來(lái)，由于出廠前生產(chǎn)過(guò)程中上、下機(jī)架是采用配作的工藝，配作后的一對(duì)一組裝沒(méi)有問(wèn)題，非配作的上、下機(jī)架是無(wú)法組裝的，恰好裝箱是將2套升降攪拌機(jī)的上、下機(jī)架是互換之后配對(duì)裝的箱，客戶開(kāi)箱后進(jìn)行組裝的一套并不是配作的上、下機(jī)架，于是出現(xiàn)了組裝不了的問(wèn)題。我們的服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，將2套設(shè)備的上、下機(jī)架總成再互換回來(lái)，組裝問(wèn)題得到解決。
非常簡(jiǎn)單容易的問(wèn)題，困擾客戶3個(gè)月沒(méi)有投用，問(wèn)題的根本在于我們沒(méi)有針對(duì)上、下機(jī)架采用標(biāo)準(zhǔn)化的制作工藝，而是采用配作的工藝。我們的相關(guān)工藝人員和生產(chǎn)管理人員等執(zhí)行者們，被市場(chǎng)上了一課，他們知道，接下來(lái)他們必須怎樣去做了，那就是必須搞標(biāo)準(zhǔn)化。
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